Politique de confidentialité – Tracker
1. Préambule
Tracker attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
2. Qui collecte vos données ?
Les données sont collectées par la société Tracker, exploitant le site https://tracker-pro.fr, dont les coordonnées sont :
Responsable de traitement : Tracker
Email de contact : contact@tracker-pro.fr
SIRET : [à compléter]
3. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services :
Nom, prénom
Adresse email et téléphone
Adresse du chantier
Devis transmis (PDF, image)
Type de travaux envisagés
Informations sur votre foyer pour l’estimation des aides (si fournies volontairement)
Données de paiement (gérées via Stripe ou PayPal, nous n’y avons pas accès directement)
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données sont traitées uniquement pour :
Vérifier votre devis travaux et établir un rapport
Vous envoyer les résultats et propositions d’accompagnement
Vous contacter si des pièces sont manquantes
Estimer vos droits aux aides (CEE, MaPrimeRénov’, etc.)
Gérer les paiements et la facturation
Répondre à vos questions ou litiges éventuels
5. Durée de conservation
Les documents transmis (devis, pièces jointes) sont automatiquement supprimés sous 12 mois
Les données client sont conservées jusqu’à 3 ans maximum à des fins administratives et de preuve
6. Avec qui sont partagées vos données ?
Vos données ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Des prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement)
Nos partenaires “obligés CEE” uniquement si vous signez une demande de valorisation
7. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergement français ou européen conforme au RGPD).
Les transmissions de documents sont chiffrées et protégées.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez de droits :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sous conditions)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@tracker-pro.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, et des cookies statistiques anonymes.
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est installé sans votre consentement.
10. Modifications
Tracker se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
